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呼叫中心的云计算也在流行混搭

作者: 编辑 来源:互联网 发布时间:2019-08-20

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混搭的流行,更多来源自2001年的时装界,日本的时尚杂志《ZIPPER 》当时写道:“新世纪的全球时尚似乎产生了迷茫,什么是新的趋势呢?于是随意配搭成为了无师自通的时装潮流!逼刺、混杂、组合,这些传统的后现代词汇似乎并不能足以解释Mix&Match的劲头,超越同类项的时空交错只能以本身就极具混合味道的“混搭”来注释。已经很难考证是谁把Mix&Match这则时装界的术语翻译成了混搭,但混搭似乎愈演愈烈。

混搭看似漫不经心,实则出奇制胜。虽然是多种元素共存,但不代表乱搭一气,混搭是否成功,关键还是要确定一个“基调”,以这种风格为主线,其他风格做点缀,分出有轻有重,有主有次;齑钣Ω锰乇鹱⒁庋丈,从衣服到配饰、鞋子和包包……都要围绕一个主题。服饰混搭的颜色不要太多,以三四种为宜。同时,应该注意颜色之间的过渡和呼应,体现一种看似是不经意间流露出来的精致。

在呼叫中心的后台系统里,云计算世界有公有云/私有云/专属云/驻地云/城市云/节点云/混合云/行业云, 也有专家认为私有云不是云, 好比说:裙子不是裤子等等,但是存在即合理,就像服饰一样,有需求就会有市场,有市场就会有生产者,这里我们不一一去解释这些专有名词,客户需要这些云,并且这些云有市场,那么存在即合理,显然云计算的世界也有混搭之风流行。

云计算世界为什么需要混搭呢?我们没法给出一个标准答案,每个人有每个人的观点,就像有的人就爱上穿西服,下搭牛仔裤一样。他可能并不在意是否传统,更在意是否舒适自由。同理,云计算的客户也有混搭的需求。

在云计算的世界里面,也有很多人在讨论:是公有云安全?还是私有云安全? 这事也是各说各有理, 说公有云安全,因为它将安全风险集中了,可以集中控制管理,说私有云安全,因为它将机房完全掌握在自已手中,踏实。如何将客户认为安全级别高的业务放在客户认为安全的地方,将客户认为安全级别低的地方放在对安全要求没那么高的地方, 这样也形成了混搭。而且混搭趋势也越来越明显, 因为这样才能满足每个客户心中的诉求。

云计算的世界里面,混搭风格现在流行的有两种:

场景一: 传统数据中心与公有云混搭(公有云承载安全风险,负责外部客户集中接入)

场景二: 公有云承载前端业务,私有云/传统数据中心承载后端数据业务

场景一: 风险集中控制方法论

数据自控论

面对互联网公司公有云服务的数据变现论,想向云转型的公司也是惴惴不安,数据泄露风险太大,也迫使他们向传统企业云服务提供商求助,要求提供混搭的数据自控论,如下图所示:业务处理计算逻辑在公有云侧,通过VPN专线将数据同步到传统的数据中心或者是云数据中心(前端业务非涉密,后端为数据业务,涉密)。

从场景来看,都是从需求出发,针对自身的数据安全风险, 采取的策略以及方式各有不同,混搭了专属云(专属定制,差异化服务), 公有云, 以及私有云。正如牛仔配西服的风格,实用,真正解决了客户的需求。以前大家只懂穿套装,现在也开始逐步流行混搭, 混合云是标准的混搭,而针对实际客户的需求推出的专属云+标准云混搭/ 标准云+私有云混搭/ 专属云+私有云混搭等将满足云计算客户的实际需求,必将风靡全世界。

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